游泳馆健身却遭劫 顾客权益受损谁来买单?
炎炎夏日,游泳成为市民进行健身锻炼的首选项目。然而在锻炼身体、享受清凉一夏的同时,市民的人身和财产安全也开始处于一个不稳定的阶段。
近日,苏州市民黄先生在去游泳健身时遭遇了一次权益受到侵害的事件。根据黄先生的叙述,7月10日晚8时,他来到海连天健身游泳俱乐部进行健身。作为该俱乐部的会员,黄先生经常在此消费。当晚游泳结束后,黄先生在在准备离开时发现自己放在储物柜里的一块手表丢失了。黄先生告诉记者,这块手表价值万元,同时他说道,手表对他很有意义,价值远远超过其本身的价格。基本可以判断手表是在黄先生健身期间遗失的,因此该俱乐部理应对此事承担相应的责任。然而在黄先生向相关负责人要求处理时,负责人却表示,俱乐部对此不予负责。遭遇这种情况,黄先生不得不报案,通过警方来处理此事。此外黄先生也已向消费者权益保护协会反应了这一情况。目前该事件仍在调查中,记者也将继续关注事件的进展。
记者在调查这起盗窃事件时了解到,市民黄先生本身也是一位企业家,在苏州经营一家纺织企业。对于这次遭遇,黄先生表示,一方面他会试图通过相关部门和法律途径,维护自己的权益;另一方面,他更希望其他市民能够引起重视,在外出健身锻炼、在去类似俱乐部和健身房时要特别注意自己的财产安全,一定要有意识防患于未然。
目前社会上此类盗窃事件频发。市民的财产安全越来越得不到保障。市场亟需更加规范,同时企业的社会责任也在其中扮演了重要角色。企业的社会责任涉及很多方面,其中,对客户的责任应当被摆在更加显著的位置。企业管理上的不规范、安全质量和服务态度的不规范,这些都将导致客户的权益受到侵害。
黄先生谈到了近阶段发生的多起问题事件,“从农夫山泉质量标准到假羊肉事件,企业在追逐商业利益时至消费者权益于不顾。”他呼吁企业和企业家们承担更多的社会责任,这才是企业能够长期在市场上立足并长远发展的基石和保障。在被问到企业应当如何承担社会责任时,黄先生认为,履行社会责任不只是企业口头上的承诺,也并不是一朝一夕能够做到的,如何更加有效、为消费者和社会做出更大贡献,还需要企业进行不断的尝试与探索。
在发生此类事件时,谁应该对顾客负责?在顾客的财产和权益遭受侵害时,谁来为这些伤害买单?这些问题都值得我们进一步深思。
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