--- 品牌江苏门户网站
当前位置: 首页 >> 江苏行业品牌风云榜 >> 医疗|保健

苏州高新区人民医院打好温情医疗品牌

“祝你生日快乐……”1月29日,苏州高新区人民医院血液透析中心的医护人员围绕在两位90周岁高龄的阿婆旁边,为她们唱起了生日快乐歌,烛光熠熠,笑语盈盈,温情脉脉。两位老人动情地说:“高新区人民医院不仅提供优良的医术,还有暖心的热情!”

陆阿婆和顾阿婆都生于1925年年初,因为身患尿毒症,每周需要做两三次血液透析。家住林枫苑的陆阿婆说:“我行动困难,不方便到中心城区的医院治病。我女儿用轮椅推我到高新区人民医院,十几分钟就到了。在家门口的医院治疗一年多,感觉医护人员不仅水平高,服务也很热情!”而顾阿婆原先是狮山新苑的居民,几个月前,她家搬到了吴中区。不过,顾阿婆仍然更信赖高新区人民医院,不惜花费半个小时的时间坐车过来就诊。她说:“插导管、造瘘,不仅考验医术,也考验医生的耐心、细心。我以前在其他医院就诊时,遇到过好几次让我不满意的问题。高新区人民医院的谢玉贤、邱宏两位医生做的血管通路很好,我很满意!”

高新区人民医院血液透析中心的主任医师谢玉贤介绍,尿毒症病人都需要长期进行血透治疗,多数病人需要每星期开一次药,而每一次开药都需要走一遍挂号、取药等程序,对于行动不便的他们来讲很麻烦。为了方便患者,医护人员给他们提供了代挂号、代缴费、代配药服务,并且免除了他们的挂号费。对于没有家属全程陪同的患者,医护人员还为他们提供热饭、喂饭服务。“我们尽可能地让身体不适的患者在热情服务中感到舒适一些,构建和谐的医患关系。”谢玉贤说,“两位阿婆都在近一个月过生日,所以我们就提前为她们一起庆祝一下,祝她们安享晚年!”

近年来,高新区人民医院把打造温情医疗品牌作为医院建设的一个重点,每两月评选一次“服务明星”、“明星服务科室”,并提出了“三比三看”评比,看谁的服务好,看谁收获的患者表扬多。据统计,2014年,全院收获的表扬信达50多封,锦旗近70面,退还红包等礼金价值近2万元。另外,高新区人民医院还从2014年6月份开始设立了患者回访制度,每周六由主诊医生、科主任、护士等上门回访部分已经出院的患者。“目前,我们已经进行了25天回访,走访患者500余人,为他们提供健康咨询、传授护理知识、测量血压等服务,同时收集他们对我们医院的意见和建议。”高新区人民医院院长陈建荣表示。(张伟敏)

上一篇:中国中药投中药配方颗粒 行业尚无统一标准
下一篇:欧盟取消牛奶配额制 "洋品牌"觊觎中国市场

更多>>学会动态

更多>>品牌江苏产业联盟

更多>>行业协会战略合作

Copyright © 2012 jsbrand.com.cn Inc. All Rights Reserved. 品牌江苏门户网站 版权所有 苏ICP备16062476号    技术支持:嘉硕网络    南京网站建设

    
Produced By 嘉硕网络