携程变阵

梁建章接替范敏，重回携程CEO之位，这或许是2013年春节过后最引人注目的事件之一。3月1日，这项任命正式生效，原CEO范敏改任携程董事会副主席、总裁等职。

其实，这个消息来得并不突然。去年下半年，外界传言，梁建章与范敏在携程的发展思路上存在分歧，梁可能重掌帅印。不过，范敏曾就此向本刊辟谣，“这是有人在瞎扯”。

但据本刊了解，在2012年年中，梁建章完成美国学业后回国，已逐步介入携程的运营。携程员工隐约感觉到，“携程会逐渐走出范敏时代”。

1999年，梁建章与另外三个伙伴季琦、沈南鹏和范敏共同创立携程，这个“梦幻团队”从此开启了中国在线旅游史上的一段传奇。

但2005年，沈南鹏、季琦陆续离开。一直担任携程董事长兼CEO的梁建章也在2006年初辞任CEO，只保留了董事局主席之衔。梁建章认为，“当时公司各方面都上了正轨，产品完善，竞争对手也基本被压制住”，他本人也想“多学些东西”。2007年，梁建章到了美国斯坦福大学，攻读经济学博士学位。

2006年，范敏成为梁建章眼中“最合适的CEO人选”。在范敏时代，携程的营收从1亿多美元增长至6.6亿美元，在中国在线旅游市场始终保持着老大的位置。

不过，2011年，携程的市场份额首次“破五”，2012年更跌至46.9%。这两年，携程麻烦不断，四面受敌。在这样的时点换帅，对携程意味着什么?对于核心问题，梁建章能迎刃而解吗?

危机四伏

随着网络消费的崛起和旅游市场的细分，携程身边“群狼四伏”。

同程网CEO吴志祥认为，2006年上市后的几年里，携程“基本上处在一马平川，找不到对手的状态”，因此迅速壮大。据艾瑞的统计，2010年，携程的市场份额虽然在下滑，但仍以51.6%的份额独占鳌头，第二名艺龙只占8.7%。

但最近两年来，随着网络消费的崛起和旅游市场的细分，携程身边“群狼四伏”，它们聚集优势兵力，纷纷向携程开火，令携程不得不多线作战，应接不暇。

一部分挑战来自上游产业链。携程的两大核心业务——酒店、机票的供应商中，不仅锦江之星、如家、汉庭等不断降低携程贡献的比例，航空公司也拒绝继续为携程打工。2008年底，海航推出淘宝“官方旗舰店”，成为国内首家入驻淘宝的航空公司。随后，东航、国航等纷纷加入直销行列，将之前返给携程的佣金直接返给消费者，直接分流了携程的客户。

同时，携程还要应对越来越多互联网对手的袭击。以2005年成立的去哪儿为例，它通过网络搜索、比价的模式，吸引价格敏感群体的关注，逐渐成为航空公司、机票代理和酒店的直销平台。2012年9月，去哪儿网副总裁杨威公开称，去哪儿的机票预订业务已超越携程。

再如艺龙，2007年10月崔广福就任CEO后，决定走一条与携程不同的路：降低佣金比率，签约更多二三线城市中小酒店，并通过团购、返现等多种方式促销，从而对携程形成包抄之势。其在线酒店预订量已从2009年占携程在线酒店预订量的20%，增长到2012年的80%。艺龙的目标很明确，要做在线酒店预订市场的第一。吴志祥认为，“如果失去了酒店预订第一的位置，携程就失败了”。