乔春洋：企业不同部门的物质环境建设

    1、工厂

    工厂是进行生产活动的地方，通常包括不同的车间。工厂的生产环境之中包含着丰富的文化内涵。生产力的主体是人，只有从文化的角度搞好生产环境，才能促使人的内在主体与外在客体在心理上的和谐统一，实现管理与美学的有机结合，充分调动员工的劳动热情和创造能力。对员工而言，劳动不仅仅是谋生的手段，还是自我实现的手段。符合科学规律的工厂布局与设计，既可以体现一种和谐的理性美，又有利于改善工艺流程，提高生产效率。

   （1）厂房布局设计。厂址的选择，是厂房布局设计时所要考虑的首要因素。选择厂址应遵循三个标准： 自然条件。即原料便利，气候良好，地形适当，水源充足，宜于居住。 经济环境。即邻近市场，交通便利，有充分的私人和公共服务。 社会因素。包括劳动力资源、治安状况、政策法规等。

此外，厂房的布局设计还要满足以下条件： 大到整个车间的布局，小到机器设备的安置，零部件、原材料的堆放，都必须有利于生产要素的结合，即符合科学技术和工艺过程的要求。不同产品的生产要求不同，在厂房布局设计时，要充分考虑各自的技术和工艺特点，这样才能保证生产过程的科学性，有助于技术工艺的改进和劳动生产效率的提高。 符合员工的生理特点。在企业生产的人-机系统中，机器设备只是人的器官的延伸，而不应把人作为机器工具的延长。人自始至终都处于核心的地位，是这个系统的出发点。只有真正认识到人是生产力中起决定作用的因素这一事实，通过调整劳动者与生产资料的相对位置以改变工作条件，使工厂的布局设计尽量符合员工的生理特点，才有可能减轻劳动强度，保障劳动安全，提高产品质量和生产效率。 符合员工的心理特征。厂房是员工进行生产活动的空间环境，人的行为心理状态与之密切相关。如果能使厂房的布局设计与员工的心理特征相协调，就能减轻员工的身心疲劳与烦恼情绪，使员工心情舒畅、聚精会神地投入工作，从而提高生产效率。

   （2）色彩。不同的色彩会给人以不同的联想和感觉。色彩协调的厂房空间会给员工带来轻松愉快，带来美的享受，有助于激发他们内在的积极性、主动性和创造性。例如冷性环境（冷藏库、冷加工车间、地下室、无窗厂房的内部等），可将墙壁涂成暖色，以此增加温暖明亮的心理感觉。而在暖性环境中，如炼钢车间、热加工车间、重体力劳动场所等，则可采用冷色。在中性环境中，色彩不宜太艳，因为它会使人感到兴奋，容易疲劳；也不宜太淡，它会使人感到单调，容易沉闷。一般以乳白、淡黄、浅蓝、果绿等色彩为宜，再适当点缀些深色，使人感到有变化，有层次感，感到舒适。

机器设备用色应主要以工作对象的颜色来加以比较，进行选择。如果加工对象的颜色很鲜明，为避免视觉疲劳，机器设备最好涂上对比度较强的暗色。反之亦我。

   （3）声音。噪音会引起听力下降、失聪等生理问题和焦虑不安等心理反应，因此控制和消除噪音是厂房声学设计的首要任务。柔和的音乐不但不会分散注意力，还可以使员工精神振奋，情绪昂扬，变得敏感而灵活，既享受到劳动的快乐，又有助于提高工作效率。有实验表明，播放悦耳的音乐，白班、夜班的工作效率分别提高6%和18%。

   （4）照明。工作环境的照明状况包括总体照明度、被观察物体的大小和光亮度、被观察物体与周围物体的对比度。总体照明度指工作环境的整体亮度。过暗的照明容易使眼睛疲劳；过强的照明又会让人眩目，造成不舒服、厌烦、不安或精神涣散；明暗频繁的相间变化对人的视力和心理健康危害更甚。因此，应使劳动场所保持稳定、理想的光亮度。

    2. 办公室

    办公室的布置设计要经济实用，美观大方，独具品味，要符合工业实际，符合行业特点，符合使用要求，符合工作性质。办公室也是企业文化的物质载体，要努力体现企业文化和精神文化，反映企业的特色和形象，对置身其中的工作人员产生积极的、和谐的影响。

不管任何企业，办公室的布置设计都因其使用人员的岗位职责、工作性质、使用要求等不同而应有所区别。处于决策层的董事长、总经理等主要领导，由于他们的工作对企业的生存发展有着重大作用，能否有一个良好的日常办公环境，对决策效果、管理水平都有很大影响；此外，他们的办公室环境在保守企业机密、传播企业形象等方面也有一些特殊需要。因此这类人员的办公室布置要相对封闭，相对宽敞，方便工作，特色鲜明。对于一般的管理人员和行政人员，许多现代化的企业常采用大办公室、集中办公的方式，其目的是增加沟通，节省空间，便于监督，提高效率。其缺点是相互干扰较大。

    3. 商店

现在，越来越多的消费者往往不是单纯地为生活必需而购物，而是凭着感觉和情感去购买商品。这种消费心理的变化对商业企业的设计与营造提出了更高的要求。商店设计的主要目的是为顾客创造一个良好的购物环境，使广大消费都不但能够在这里买到满意的商品，而且能够享受到购物的乐趣。

商店的设计和营建应体现以下原则：

   （1）安全。商店，特别是大型商场必须预留安全通道，以便在发生火灾、地震、倒塌等危险时及时疏散顾客，保证他们的人身安全。同时，为了防止盗窃，整个设计要做到视野通透，便于观察，如果是销售贵重商品如珠宝黄金首饰的商店，可根据需要安装电视监测器或报警装置等。

   （2）便利。商店商品的陈列要能使顾客一目了然，且便于挑选、购买。比如，一些综合性商场将商品按功能、用途分区，设置示意图或指示牌；将食品、化妆品等柜台放在商场入口处，以方便妇女和儿童顾客。为了让顾客易于挑选，陈列设备需按人体动作、身高、视线等因素科学地设计。比如，大厅中央的货架最好能低于成年人的视线高度，以便顾客能看到更多的商品；童装、儿童玩具等的货架则应更低，以方便小顾客。

   （3）美观。商店的设计要美观、大方、醒目，必要时可形成强烈的色彩对比，使之别具一格，以吸引路人的目光，激起消费者的购买欲。

   （4）可变。现代商业环境变化迅速，如果营业设施的建造与安装太牢固，势必造成日后改造的困难和浪费。因此，商店设施应选择可变性较高的设计和材料。