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美图手机:抓用户“痛点”的自拍神器

    假如纳西西斯不喜欢自己水中的倒影,怎么办?请给他一个美图秀秀。

  当自拍已经成为中国年轻女性们的行为模式,图片处理工具美图秀秀用最简单的方式解决了她们美化照片的需求。技术小白们会知道Photoshop里到底红饱和衰减、正片负冲或者高ISO降噪是什么意思吗?在美图秀秀里,一切被简化为去痘、美白、眼睛放大等具体场景……

  这是一款最初问世时被讽为弱智的软件,和那些爱自拍的女生被讽为“非主流”一样,美图秀秀一度被称作毁图秀秀。

  但现在美图系列产品已经拥有4.5亿用户,日处理图片达到4.6亿张。当非主流成为主流,美图秀秀也跟随着用户一起长大,从一款边缘化的产品进化为主流力量,并开发出“美图看看”、“美图淘淘”、“美颜相机”等一系列产品。随着产品线的完善,覆盖用户数量从一百万逐步膨胀到上亿。

  这个产品赶上了三个爆发的节点:2009年和2010年,分别因为率先推出的人像美容功能和微博拼图功能而换得用户量激增;第三波则是背靠移动互联网红利期,美图迅速从桌面软件切入移动互联网,伴随社交网络的崛起,2011年美图秀秀手机客户端用户从1,000万暴增到一亿。

  手握一系列工具类应用,这家公司可以有多大野心?创始人吴欣鸿的答案是制造手机,这也是他正在探寻的第四波爆发点和未来可能的变现模式。

  作为工具性的基础服务,虽然活跃度不如社交产品,但能为用户带来持续价值使得App能维持高残留度,而在用户数量突破千万时,流量基数足以吸引品牌广告主,并让公司维持“盈亏平衡、略有结余”的状态。在传统的品牌广告、增值付费之外,吴欣鸿思考着也许还存在更好的商业化手法。

  “我们绕了一圈,最终还是决定顺着美图更擅长的事情,把握住核心用户——年轻爱美的女孩。女孩子对美有核心需求,满足这一需求,是我们要做的最重要的事情。”吴欣鸿这样解释进入手机领域的初衷。

  当手机链条正在被互联网深刻影响,而硬件也变得有利可图时,在PC端和移动端均积累了相当势能的美图由此扎入这一领域。今年6月正式发售的Meitu Kiss美颜手机,安装了800万像素的前置摄像头和F/2.2的大光圈,此外还配置了富士通独立的ISP芯片,以更好地还原色彩并高速处理图片。

  易观分析师薛永锋认为基于爱自拍的女孩是大量存在的,美图手机最大优势是和目标用户匹配度高。吴欣鸿则这样解释美图手机的定位:“一个好的产品,一句话就能讲清楚。我们的手机就是四个字,自拍神器。”

  “ 需求”,是和吴欣鸿谈话中出现频率最高的词语。

  手握亿万用户,吴欣鸿的出手逻辑是“把握核心需求”,只有来自用户的普遍或未被挖掘的需求才是一个产品的立足之本,而“核心用户平均每天自拍27张”的数据则证明了女性用户的自拍刚性需求是广泛的。“做美图秀秀,发现这个用户群很有意思,越做越深,把其中一个核心功能就是人像美容拿出来,叫美颜相机,也非常受欢迎。”“美颜相机”应用作为美颜手机的先行尝试,专为爱自拍的女生定制,拥有一键美颜等功能,发布不到三个月用户数就超过了2,000万。吴欣鸿由此断定,海量女性用户对自拍的需求,足以支撑一款主打高清自拍的手机,由此从去年7月开始着手筹备。
 当手机成为了移动互联网和用户的衔接点,美图的布局没有占领入口的目的?“我们做手机,其实都是这样一个连环动作,不存在说我们要去抢移动互联网的入口或者布局,我们就是好好地帮助这个群体。” 前一天晚上熬夜工作,他打着呵欠回答记者,“用手机来获取移动互联网用户?不,我们没有这个必要。我们现在仅移动端上用户已经上亿了。就算手机今年卖了50万台,算得上入口吗?一点都不算。杯水车薪。”

  他不忘澄清质疑,“有媒体也在说,你一个应用出手机,谁会买呢?不就是手机里装个美图秀秀吗?我只能说,他们的理解太浅了,因为我们做的是深层次的硬件和软件的研发。不只是把这个应用预装在一个手机上,这个是很傻的。”

  当涉及安卓系统的深度研发,小米是绕不过的对手,MIUI的快步迭代和软件细节是其他安卓手机不具备的优势。吴欣鸿承认他进入了一个陌生领域,而针对安卓的底层研发将是最大的挑战和重心所在。不过他迅速转移了话题,并兴致勃勃地翻找自己最得意的几张用手机拍摄的作品给记者看。在丽江他曾经趴在岸边,把身体和手机无限接近水平面,只为拍下水流拍击石头激起浪花的瞬间。

  他对美的感觉最早来自初中,少年吴欣鸿曾经短暂停止学业,到中国美术学院参加油画培训。高中毕业后,他选择了创业,并在从事域名生意时结识了蔡文胜,在一个社交项目夭折后加入了蔡文胜公司。六年前的春天,吴欣鸿曾推出名为“火星文”的产品——将输出的汉字实时转化为火星文,在半年内用户量突破1,000万,到2007年年底,用户突破4,000万。

  自己并不使用火星文的吴欣鸿希望把用户群迁移到另一个更有想象力的产品上来,“火星文之后当时我们看百度指数里,非主流头像的指数非常高,每天有几十万的人在搜索它,他们希望把照片变得更有个性。但这种需求不是对等的,市面上并没有一个产品可以满足这些非主流用户。”美图秀秀由此问世,其和吴欣鸿对影像的兴趣一脉相承,也来自挖掘需求的直觉。

  “需求”,是和吴欣鸿谈话中出现频率最高的词语。他分析第一波巨头做手机碰壁的原因同样源自他们“需求论”:“他们也许以为自己品牌足够好,就可以辐射到海量用户,但用户只会因需求而不会因为线上品牌而购买一款手机。”吴欣鸿同样不认为用户会因美图秀秀是一个知名软件而来购买手机。“重点是产品刚好切入用户内心的需求。将来,也就是第二波,我觉得是以美图为代表的互联网公司和移动互联网公司去探索智能设备的更大潜力。”

  但吴欣鸿最初的想法其实是做相机。卡西欧推出的“自拍神器”TR 系列数码相机,价格达5,000元仍引起了女生的热捧使吴欣鸿萌发了进军相机领域的冲动,“相机这个产业不成熟,品牌、所有的卡片机都是被日本和韩国垄断,所以意味着整个产业链都没有能为你服务的公司。手机的好处就是产业成熟,已经积累了大量产业链的资源可以直接为我所用。”

  不过同样因为手机硬件产业链的相对稳固,在趋于成熟的规则体系下,手机硬件黑箱不断打破,单纯比拼硬件将使产品变得非常脆弱。仅用一个前置摄像头和高清自拍功能吸引用户,今后的路似乎会越走越窄。吴欣鸿不以为意:“你要把食材变成一份美食,依靠的还是大厨的烹饪技巧。米其林的大厨和路边摊的小工,是有区别的。所以我很自信,做了五年的图片处理,对用户图片处理的需求有一个非常清晰的把握。”他没有谈具体的做法:“大师就是大师,菜鸟就是菜鸟,你很难通过量化的东西去要求它,但你可以抓到那种感觉。”

  一个可参照对象是Oppo手机。Oppo去年12月也推出了主打自拍功能的OppoUlike2,具备500万像素的前置摄像头和自动美颜的功能,但因为没有在机身一侧设置拍照键而受到诟病。“更了解用户”,这也许会是美图胜过其他对手的地方。

  互联网公司做手机,美图不是第一个,也不会是最后一个。站在更开阔的“硬件、软件和服务”的铁人三项赛场上,手机的模式也在从纯粹的硬件赚钱,变成依靠软件、服务赚钱。美图会是下一个小米?吴欣鸿承认每家公司是不可复制的,因为每个人的基因有很多的变量。软硬件一体的路已经迈出去,并不是蜻蜓点水似的玩票,而他没有退路可走:“我们对生态圈感到很敬畏,我最想做的其实只是为用户提供很好的体验、品质和服务。”更远的未来,他希望在实现产品的稳定运转后,围绕影像为其他细分用户提供更丰富的软硬件产品。

  “影像之梦”,吴欣鸿这样总结美图秀秀持续壮大的推动力。现在他站在了一个奇妙的位置,虽然目标不是成为巨头。吴欣鸿在2011年曾经到过喜马拉雅山,他在珠峰大本营脚下遥望无数国内实业家趋之若鹜的高峰,却发现心里没有欲望征服它。“你看着珠峰的峰顶会想,其实离我也不是很远,不过你也知道看着很简单,其实很艰难。很多事都是这样,你真的做下去,每件事都让你很崩溃。而我们才刚迈出了第一步。”

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