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张近东:O2O模式将引领中国零售业第三次变革

     已至“知天命”之年的张近东,看上去却越来越“青春”逼人。这些年隐藏在他稳健表面下的激情,日益显现。  

    “我个人的创业梦、苏宁(专题阅读)员工的幸福生活梦、苏宁企业及零售业的发展梦始终是交织在一起的。苏宁是中国零售业发展壮大的见证者、推动者、受益者,在中国这个成长前景广阔的市场上,我们希望能够培育出世界级的零售企业,培育出领先世界的零售模式。”张近东在接受本次专访时告诉我们。
    而实现这个伟大的商业梦想,他也在2013年描绘出清晰的“一体两翼的互联网路线图”——以互联网零售为主体,以O2O融合的全渠道经营模式和线上线下开放平台为两翼,推进苏宁的互联网转型。
   “主动转型”与“拥抱互联网”是张近东当下追梦路上的两个核心动力。
    在外界看来,经过20多年的发展,苏宁已经成为中国最大的民营企业,功成名就的他应该享受生活,没必要去冒险转型。刚从美国硅谷——全球互联网与创新圣地——归来的他,向我们袒露了心迹:“对我来说,创业是一种终身的职业,每一次转型都是一次新的创业,是研究新技术、开创新模式、追逐新目标、实现新价值的过程。”
    转型,不仅契合着中国经济新一轮改革的深层动力,也是全球商业巨头应对新勃兴时代的不谋而合的选择。
    而新的转型路上,张近东相信借助大数据、云计算和智能搜索等技术的运用,可以让融合线上便利性和线下体验的全方位需求有了实现的可能。他告诉我们:“传统电商只是一个过渡性模式,O2O模式唤醒了消费者潜藏内心的深层次、全方位的购物需求,必将引领中国零售业的第三次变革。苏宁希望在这块的积极探索和实践,在全球范围带来零售业新的发展模式,成就世界级的零售服务品牌,并在推动自身的互联网转型的同时,带动更多的传统企业拥抱互联网。”
    主动求转型
    11月的美国之行,张近东除了宣布设立“苏宁美国研发中心暨硅谷研究院”,更来到斯坦福大学与一批拥有创业梦想的“互联网一代”进行了一次演讲与交流。
    当他站在演讲台上时,张近东仿佛回到了23年前刚创业之时。那时候,他也只20多岁,和台下学子差不多年龄,却敢于丢弃了当时中国人眼中的铁饭碗,办了一家200平米的空调专营店,实现了自己人生路的首次转型。“从小到大、从区域到全国,再到香港、日本,今天又来到美国,苏宁的经历并非一帆风顺,有过竞争对手的围追堵截,转型的迷茫阵痛,也有后发制人的弯道超越,但我们都执着坚定、自信从容,每跨越一个困难都会脱胎换骨,获得飞跃成长的机会!”
    飞跃成就梦想。张近东带领苏宁执着于中国零售行业23年,历经供不应求的短缺经济时期,供大于求的充分竞争阶段,以及参与全球竞争、互联网技术竞争时代。如今发展成在全球拥有1600多家连锁店,线上线下年销售2300亿的现代零售企业集团。
    对很多企业家来讲,他所取得的成绩已是仰止的高山之巅;可对于张近东来讲,他却觉得只是走到下一次起跳的平台。
    在2008年,他就明确提出了中国零售业必须要转型,苏宁必须要转型。到2011年,为顺应互联网技术的发展潮流,以及消费者需求的演变,更是明确地提出了“科技转型,智慧服务”的新十年发展战略。


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