非典型营销:阿迪王的山寨逆袭
阿迪王成功的关键,显然是它对受众心理的精妙理解和把握。在某种意义上,阿迪王提供了一个大众心理的分析样本。
现在,最让做小米手机的雷军睡不着的智能手机企业是哪家?在服装企业库存高达400多亿的情况下,有哪家草根服装企业盈利上亿元—是盈利而不是营业收入?还有,大家都认为家电市场异常饱和,仅顺德就有那么多知名家电厂商,包括美的、格兰仕、万家乐、科龙等等,现在进入有前景吗?
上个世纪80年代初,迈克尔·波特提出五力分析模型,从行业角度对制定企业战略构建了模型,其五力分别是:供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。而在解决产业吸引力问题的基础上,波特的竞争战略理论又总结出三种一般性战略:总成本领先、差异化和专一化战略。
在互联网、移动互联网时代,产业的缝隙不像以往那么小,而且在长尾效应下,很多企业获得了生存空间,它们凭借精确的定位,抑或是差异化战略,从很小的利基市场开始发展,当挠动了市场的兴奋点时,就产生了倍数增长效应。这时,就犹如从亚文化到主流文化的邅变,当一个产品或品牌从小众出发,因为种种原因而有了文化上的自信和诸多附着,拥有众多拥趸,就能影响一个行业,形成新的生态,改变原有的产业链条和生态体系。
其实,最让雷军睡不着的是魅族,年盈利过亿的是原本被人鄙夷的“山寨”品牌阿迪王,而在家电红海里异军突起的是小熊电器。
关于战略选择,《新营销》观察到,魅族、阿迪王、小熊电器都有与众不同的气质,各种看似剑走偏锋的战略其实都合乎差异化战略的逻辑。它们给人耳目一新的感觉,自成体系地走出“非典型营销”的路子。
菲利普·科特勒的4P营销理论,已经难以概括现在的营销实践。基于传统的营销理论体系,很多企业大胆创新,以“非典型营销”取得了巨大的成功。
比如,苹果公司就是“非典型营销”的典型。在乔布斯独断专行世界观的影响之下,苹果公司像一头牛闯入一家瓷器店,以摧枯拉朽之势破旧立新。暂且不提产品设计、价格定位,仅就对待掏钱的消费者的态度,乔布斯就让人受不了。比如,他不认为消费者知道自己想要什么,因为他认为自己比消费者聪明,知道消费者需要什么;他不认为消费者应该被像上帝一样宠着,因此充分利用人性的弱点,让粉丝排起了长队。
毫无疑问,乔布斯是一个让人难以忍受的偏执狂。
但是,地球人都知道,最终他成功了,iPhone从小众产品到街机,所有的营销难题都迎刃而解。他创立了一个庞大的商业帝国,创建了产品宗教崇拜。
那么,中国魅族、阿迪王、小熊电器又是如何进行“非典型营销”的呢?
魅族的品牌宗教
当雷军有样学样,秉承所谓的乔布斯精神,通过网络营销、饥饿营销,把小米手机卖得风生水起之时,魅族的黄章大概正在因为“抄袭门”生闷气吧。
雷军以乔布斯的中国信徒自居,江湖称之为“雷布斯”。而被外界公认为“中国乔布斯”的恰恰是黄章。雷军、黄章的江湖恩怨除了“乔布斯门徒”的名头,还有“抄袭门”的口水大战,其新品上市时双方粉丝、水军互相倾轧。
黄章的魅族被认为是“最具苹果气质”的智能手机公司,拥有大批忠诚的粉丝。对产品的偏执,有木工手艺的黄章比乔布斯有过之而无不及。
“接受的留下,不接受的离开。Over。”这是在魅族品牌论坛上,黄章与消费者互动时说的一句话。魅族M9和MX右上角有一个“魅族”字样的小篆印章Logo,据说是黄章亲手设计的,因为是临时添加的,M9的发售一度延期。而这一Logo公布后,外界褒贬不一,网友争论激烈。对此,黄章搁下了这句话。
很难想象,对于用户的建议,黄章不接受就算了,反而话中带有威胁的意味。这种以退为进,或者无所谓的态度,黄章的底气来自哪里?
还是回到魅族的风格上来吧,而魅族的风格则与黄章的行事风格以及他个人的故事有关。
2003年6月,魅族第一款MP3随身听上市,同时开通了聚拢粉丝的魅族网站和论坛。从此,J.WONG成为一个活跃的ID。2006年,魅族成为“国产MP3第一品牌”,年销售额超过10亿元。
2007年6月,苹果公司发布了具有革命意义的iPhone。2008年,黄章停止生产MP3,专攻手机,踏上追随者的道路。
从做MP3开始,黄章就本着“发烧友精神”,形成了自己追求完美的产品主义精神。作为一个产品极客,黄章不太关心营销,在论坛上说“哥在乎清净,奉行姜太公市场政策”,“魅族做自己爱的产品,只在乎卖给所爱的人”,“不愿者请离开,勿在此烦扰”。
一个月几乎每天都与工程师研究产品,黄章只有一天外出理发。黄章对产品非常狂热,对细节无限追求:为了让音效完美,黄章拆掉家中的地板、墙壁,配备了变压器;为了让手机虚拟按键可以随手机方向而改变,黄章要与合作伙伴在3平方毫米的地方做文章。为了让自己放心,黄章在自己的企业里拉长链条,承担了设计、生产、销售环节的工作。黄章有着强烈的控制欲,不让外人参股,对产品拥有绝对的话语权。在定下产品目标后,黄章不惜一切去完成,“一掷千金为用户”。
从商业的角度讲,黄章领导下的魅族,很难被评判为一种好的商业模式。很多时候,魅族都像一个孤独的骑士,向自己心中的“纯粹高地”攀登。在黄章的心目中,肯定有自己梦想的完美产品。魅族较少营销和炒作,埋头做产品,关注那些喜欢它的粉丝,不追求快速增长,而是以慢打快。因为淡定和偏执,魅族有了一丝与众不同的文艺气质。然而,在千元智能手机风起云涌之时,你能说魅族一定会有个好的未来吗?
不过,也许定位中高端的魅族希望的是某一天中国消费者不再注重价格,而是有更高的品牌追求,认可企业创新。
只有偏执狂才能生存,而偏执带来的是强大的气场,是引领市场的精神力量。
其实,在互联网普及的情况下,现在已经不再是用户时代,而是粉丝时代。从用户时代到粉丝时代,名称的转换传递的是一种从理性到感性的信息—用户理性,算计,而粉丝狂热,不计后果。未来,对品牌的定义不仅仅在于其知名度、美誉度,更在于忠诚度。只要有了忠实的拥趸,哪怕是很少的一部分人,就能让品牌活得滋润,并且在合适的时间登堂入室成为主流。
只是,粉丝从何而来?如何吸引更多的品牌信徒?如何让粉丝容忍一个完美主义者在前进道路上的不完美?这些都是魅族接下来要思考的问题。
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