创建品牌时必备的五大法则
竞技场上,挑战已经很明显,只要跨越对手便可获得金牌。创建品牌的挑战,似乎有同样的道理。
当今,创建品牌已经成为企业的主旋律。可是,面对创建品牌的挑战,企业不是那么清楚,只知道创建品牌肯定存在困难,无法厘清创建品牌挑战在什么地方。
创建品牌的挑战来自多个方面,企业必须明确其中的变化与发展,才能从挑战中寻找到创建品牌的机会。
1.消费者的漂移
消费者有品牌的衣食父母之誉。没有消费者通过品牌识别产品并源源不断地购买,品牌就会失去存在的价值。从另一个层面看,是消费者用购买行动培育了品牌。消费者本身具有自己的特性,即在不同的场景,可是受到外界的影响,对品牌的选择会随之改变,无人得知。就像漂流一样,永远不知道会出现在哪个地点。
企业对消费者这名衣食父母有爱也有恨,爱的是消费者漂移选择了自己,而恨的是,为什么消费者偏是选择对手。拿手机行业来讲,在触摸智能手机没有出现之前,是诺基亚手机的天下。当触摸智能手机逐渐形成趋势,消费者对原来的手机品牌产生了漂移,转向了其它智能手机品牌,如苹果。
别以为消费者一直对品牌忠诚,消费者随时会在对手的争夺下产生购买的漂移。这并不是说技术的变迁诺基亚跟不上,而恰恰是消费者对原来手机的偏好,认为诺基亚这个品牌不能代表触摸智能手机,产生了漂移的选择。
表面上消费者购买行动出现了改变,实际上消费者购买心理不发生变化,那是因为在消费者心里,固有的认知不发生变化,那么对诺基亚认知就不改变,但是手机趋势发展变化了,消费者对手机自然有了新的认知,抛弃诺基亚就成为事实。
手机行业的诺基亚如此,其它行业的品牌一样遵循。正视消费者的漂移,对企业好处非常多。关键在于消费者漂移之前,企业要做好改变的准备。
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